Актуальные темы

Исправление ошибки загрузки ресурсов в Honkai: Star Rail: подробная инструкция

Порой при запуске HSR пользователи сталкиваются с ошибкой загрузки ресурсов и не знают, что делать. Представим решения в этой статье.

Ошибка загрузки ресурсов в Honkai: Star Rail — достаточно частое явление, которое нужно исправить, чтобы пользователь мог войти в игру. Возникает такая ошибка по многим причинам, и порой избавиться от неё весьма трудно. Но есть определённые шаги, способные помочь с решением проблемы.

Содержание

Проблемы с сетью
Проблемы с устройством
- Перезапустите устройство
- Проведите диагностику производительности
Проблемы с игрой
Обращение в поддержку

Проблемы с сетью

Одна из самых частых причин возникновения ошибки загрузки — проблемы с сетью. При отсутствии подключения никакой обмен файлами вашего устройства с сервером невозможен, так что вы не сможете зайти в игру. К счастью, обычно достаточно выполнить несколько простых действий, и вопрос будет решён.

Проверьте наличие доступа в Интернет

Сбой, приводящий к ошибке загрузки, может возникнуть при проблемах с сетевым подключением. Убедитесь, что у вас есть доступ к Интернету. Важно проверить это на каком-либо другом ресурсе помимо игры, так как индикатор подключения сети иногда может выдавать неверную информацию. Если соединения нет, то при его возобновлении ошибка наверняка уйдёт.

Отключите программы, изменяющие сетевой трафик

Одна из причин ошибки загрузки игровых ресурсов — использование на устройстве или роутере различных программ, изменяющих сетевое подключение. Если они включены, стоит попробовать запустить HSR без них, зачастую это решает проблему.

Одна из причин проблем со входом в HSR — изменение сетевых настроек

Очистите кэш DNS

Сложности с загрузкой могут возникнуть из-за кэша DNS. В таком случае стоит очистить его. Для компьютеров на Windows это делается через командную строку, запущенную от имени администратора. Чтобы её открыть, нажмите сочетание клавиш Win + R и напишите в поле для ввода cmd. Затем для запуска в режиме администратора воспользуйтесь комбинацией Ctrl + Shift + Enter.

В открывшемся окне наберите команду ipconfig /flushdns. Нажмите Enter и дождитесь уведомления о выполнении команды. Затем перезапустите компьютер и попробуйте войти в игру заново.

Очистка кэша DNS

Проблемы с устройством

Иногда пользователей подводит их устройство, и они не могут зайти в игру. Решается эта проблема обычно перезапуском или устранением проблем, выдаваемых в диагностике производительности.

Перезапустите устройство

Трудности с загрузкой ресурсов у некоторых пользователей решаются весьма банально. Простой перезапуск устройства может помочь в такой ситуации. Так что его однозначно следует опробовать для исправления ошибки.

Проведите диагностику производительности

Иногда подсказка к тому, что нужно для исправления ошибки загрузки ресурсов в Honkai: Star Rail, может быть дана самой игрой. Для этого есть внутренняя проверка.

Нажмите на иконку настроек в правом верхнем углу при входе в лаунчер. Далее необходимо перейти в «Инструменты» и выбрать «Провести диагностику». Если проверка выдаст какие-либо проблемы, их нужно устранить для запуска игры.

Диагностика производительности при ошибке загрузки ресурсов

Проблемы с игрой

Бывает так, что файлы игры неверно загружаются или повреждаются. Исправить ситуацию можно очисткой кэша или восстановлением файлов, а иногда простым ожиданием разгрузки серверов. В крайних случаях потребуется переустановка.

Очистите кэш приложения

Иногда при ошибке загрузки ресурсов в HSR вопрос решается очисткой кэша. На телефоне это делается зажатием иконки приложения и выбора «Очистить кэш» в открывшемся окне. В лаунчере на компьютере нужно сделать следующее:

Нажать на круглую иконку у кнопки старта игры.
Выбрать «Настройки игры».
Перейти в «Расширенные настройки».
Очистить кэш загруженных ресурсов.

После очистки кэша на телефоне и ПК рекомендуется перезапустить устройство.

Очистка кэша игры

Воспользуйтесь восстановлением файлов

Если файлы вашей игры по каким-то причинам повредились, и вы не можете выполнить вход из-за ошибки загрузки, может помочь восстановление файлов. Выполнить его можно нажав на круглую иконку с тремя полосками у кнопки старта игры. В выпадающем меню нужно выбрать пункт «Восстановить», а затем в открывшемся окне «Начать восстановление».

Восстановление файлов игры

Переустановите игру

Переустановка игры — один из самых радикальных способов решения проблемы с загрузкой ресурсов. Если вам ничего не помогает, можете воспользоваться им. Учтите, что, как правило, на это уходит не один час, так как Honkai: Star Rail — весьма тяжеловесная игра.

Выбрать платформу и скачать HSR можно на официальном сайте игры

Проблемы с серверами

Нагрузка на серверы игры бывает очень высокой, из-за чего они могут быть временно недоступны. В таких ситуациях от вас ничего не зависит, и остаётся только ждать. Но если после пары часов доступа к игре всё равно нет, а никаких официальных анонсов от разработчиков не было, значит проблема связана с вашим устройством или сетью.

Обращение в поддержку

Если вы попробовали все основные способы диагностики и решения проблемы загрузки ресурсов, но ничего не помогло, то стоит обратиться за помощью в официальную поддержку игры.

Написать туда можно перейдя по этой ссылке. Для этого вам потребуется ваш аккаунт Hoyoverse и доступ к почте. Но учтите, что иногда ожидание ответа от поддержки может быть достаточно долгим.

Обращение в поддержку при ошибке загрузки ресурсов в HSR

Ошибки загрузки ресурсов у игроков всплывают достаточно часто. Как правило, они исправляются базовыми действиями, и в большинстве случаев перечисленных шагов достаточно, чтобы восстановить доступ к игре. Проблемы обычно связаны с сетью, устройством или самой игрой.

Выполнение рекомендаций требует разного количества времени, но главное, что они могут помочь с устранением ошибки загрузки ресурсов в HSR. Часть решений простые и выполняются за пару кликов, другие же требуют ожидания от пользователя. Поэтому лучше начинать с быстрых способов, а затем переходить к более затратным по времени.