Актуальные темы

Не получается пополнить игры HoYoverse по UID: почему и что делать

У части игроков донат в игры HoYoverse по UID отключен. Это единичные случаи. Рассказываем, что за этим стоит и чего ждать.

Содержание

Какие аккаунты попали под ограничения
Возможные причины невозможности пополнения баланса по UID
Что было раньше и почему все этого ждали
Что делать, если донат по UID не проходит

За последние несколько дней на Donatov.net и GenshinDrop.io появились отдельные аккаунты, для которых не получается пополнить баланс по UID в Genshin Impact, Zenless Zone Zero, Honkai: Star Rail.

Речь не о массовом сбое, ведь подавляющее большинство игроков получает свои покупки без проблем. Однако несколько случаев указывают на возможное начало ввода региональных ограничений со стороны разработчиков.

Важно сразу обозначить масштаб: по текущим наблюдениям, примерно у 99,99% аккаунтов всё работает штатно. Можно не паниковать и покупать донат в привычном темпе.

Дори из Genshin Impact

Дори считает, что причин для паники нет

Какие аккаунты попали под ограничения

На данный момент зафиксировано всего несколько десятков UID, которые не удаётся пополнить. Среди них:

аккаунт, который выглядит как российский (хотя регион не на 100% подтверждён);
аккаунт из Нидерландов, где виртуальный переезд ситуацию не исправил;
несколько аккаунтов из Казахстана и Республики Беларусь.

Пока это не выглядит как целенаправленная блокировка конкретного региона. Скорее — постепенное внедрение механизма, логика которого ещё неочевидна.

Ограничения в основном коснулись игры Genshin Impact. Заметных проблем с другими играми HoYoverse не наблюдается.

Возможные причины невозможности пополнения баланса по UID

Основная рабочая гипотеза невозможности пополнения баланса по UID — региональные ограничения, о которых говорили ещё летом. Тогда было известно, что донат по UID может быть ограничен, но сроки внедрения не назывались.

Во время проводимых нами тестов рассматривалась версия, что проблема связана с аккаунтами, где ранее оплата в игре проводилась в евро с реальной зарубежной карты, и аккаунт мог быть привязан к этим ценам. Проверка не подтвердила эту версию — закономерности найти не удалось.

На текущий момент точного критерия, по которому определяется регион аккаунта, нет. Скорее всего, под ограничения вы не попадёте, а если попадёте, то не сейчас.

Авантюрин из Honkai: Star Rail

Донат все ещё донат: Авантюрин не соврёт

Что было раньше и почему все этого ждали

За несколько дней до 27 января появилась информация, что донат по UID может исчезнуть. На фоне этого многие игроки спешно пополняли баланс. В итоге в тот день никаких явных изменений не произошло, но теперь есть признаки, что ограничения всё же начали вводить — постепенно и без публичных анонсов.

Возможно, нововведения анонсируют позже, после проведения тестов. А может быть — вообще отменят изменения. Тогда аккаунты, попавшие под ограничения, смогут снова пополнять гемы по UID. Никто ничего не знает.

Моментальный донат — всё ещё моментальный

Скриншот пришедшего доната на фоне лошади в Ли Юэ, пополнение сделано по UID

Что делать, если донат по UID не проходит

Если у вас не прошёл заказ на любом из наших сайтов:

Не делайте поспешных выводов — вероятность попасть под ограничение минимальна. Для начала проверьте правильность введённых данных.
Если данные введены верно, а донат на аккаунт в разумные сроки (60-90 минут) не пришёл, то обратитесь в техподдержку.
Обязательно дождитесь ответа. Вам оформят возврат или предложат альтернативный способ пополнения (по входу).
В отдельных случаях возможен перенос баланса с GenshinDrop на Donatov.net через поддержку.

Механизм сейчас явно находится в стадии внедрения и наблюдения, а не в финальном виде. Ошибки есть, но их причины неизвестны. Что будет дальше, пока никто не знает. Так что выдыхаем и пополняем аккаунты как обычно.

Информация будет обновляться по мере появления новых данных.